Покупал 2 билета в Барселону через Барисполь в ноябре Международными Украинскими Авиалиниями. При этом один билет брал через Симбад, второй через Тикетс.ру в результате нежданных санкций пришлось оба отменять, естественно после официального заявления со стороны МАУ. К возврату была полная сумма. Но тут начали сказываться различия в сервисах, сама процедура заявки на возврат на Tickets.ru намного прозрачнее и проще чем на Simbad.ru который требует многочисленных подвтерждений и большего времени. Дальше интересней. Tickets.ru вернул деньги через день после подтверждения возврата, а вот Simbad.ru до сих пор возвращает (уже больше двух недель), при этом мне сначала позвонили и сказали что возврат произведен, но денег так и не поступило, на мой звонок через неделю с вопросом - почему? Ответ - у нас на процедуру возврата по политике 30 дней. Т.е. возврат произведен, но деньги мы переводим в течении 30 дней, очень странная трактовка "возврата" и что-то мне подсказывает, что это будет ближе к 30му дню при текущем развитии. Из всего из этого можно сделать вывод что господа не спешат возвращать Ваши деньги по личным причинам(дело явно не в авиакомпании, а в самом сервисе, что так же подтвердил мне оператор и что подтверждается что Tickets.ru вернули деньги сразу). В общем ситуация показывает достаточно поганое отношение к клиентам отазникам(хоть и не по своей воле) и явно не нацелена на возврат клиентов. Рекомендую избегать сервис, если есть малейший шанс что Вы не воспользуетесь билетом и что-то может сорваться. Как показало наглядное сравнение другие сервисы будут ценить Вас больше независимо от Вашей текущей/сложившейся ситуации.

Скажите как распечатать электронный билет оплаченный по карте

Самая безобразная компания с неуважительным отношением к клиентам. По причинам отмены мероприятия мне пришлось обратиться в компанию за возвратом/изменением билетов. Выяснилось, что возврат билетов привел бы к потере почти полной стоимости, поэтому пришлось думать над сменой дат. Но увы в результате я потеряла еще больше: Трансаэро отменил рейсы и альтернативу мне отказалась компания Синбад предлагать. Мол. Я должна самостоятельно созваниваться с Трансаэро и решать вопрос замены билетов. Кроме этого кучу нервов, крайне хамское отношение сотрудников колл-центра.

Я с ошибкой написала фамилию при бронировании как мне узнать что исправили ее я написала на вашу почту? Надо ли за это платить?

Купил билет через синдбад. Поменялись планы, нужно сдать билет. Звоню в авиакомпанию-перевозчик и объясняю ситуацию, там отвечают что за возвращенный за 24 часа до вылета билет возмещается 100% стоимости. На радостях звоню в колл-центр синдбада (так как деньги проходили через них) и какая-то грубая мадам объясняет мне что будет удержано 2 с чем-то тыс рублей - это почти полстоимости билета. Я ей объясняю что компания-перевозчик готова вернуть мне 100% стоимости. Отвечает хамским тоном "вы что, не читали наши условия когда покупали билет?!" и всё в таком духе. Я говорю что "девушка, вы ведь навсегда теряете клиента, что после такого мне моя совесть принципиально не позволит пользоваться вашими услугами. сейчас вы возьмете у меня эти 2000, так как у вас там что-то где-то прописано (кто это вообще читает при покупке?), но это наша последняя сделка". На что отвечает типа "да и ладно, пляшем".... Вопрос: за что синдбад получает 2000 за билет, если авиакомпания готова вернуть все деньги полностью? за высланную бумажку с номером рейса и фамилией?...

Недовольна полностью! Купили билеты через синдбад, пришлось один вернуть, так они просто прислали запрос на возврат, не прислали в ответ сумму возврата, чтобы я ее подтвердила. Прошла неделя, позвонив в офис в Мск, мне ответили, что письмо было выслано еще неделю назад (письма не было) и что билет вернуть нельзя - о чем опять-таки никто не уведомил. Письмо все-таки прислали, где было написано одно предложение - что по правилам авиаперевозчика билеты являются невозвратными. Уважаемы! Где сами эти правила? Почему вы сразу не говорите о невозвратных билетах??? никогда и ни за что никому не посоветую эту компанию.

Крайне недоволен Синдбадом. Авиакомпания изменила рейсы, в Синдбаде про это не знают и самоустранились от решения проблемы, когда я сам стал им звонить и просить прислать новые билеты. Заказы №№ 2298606, 2298615. Проблему пришлось решать самому переговорами с авиакомпанией.

Купила сегодня и оплатила картой билет из Москвы до Алматы и обратно вылет 04.12 и обратно 14.12.2015. Прошло 4 часа после оплаты. Эл.билета на почте нет. А я не записала номер заказа. Как мне быть?

Крайне недоволен Синдбадом. Авиакомпания изменила рейсы, в Синдбаде про это не знают и самоустранились от решения проблемы, когда я сам стал им звонить и просить прислать новые билеты. Заказы №№ 2298606, 2298615. Проблему пришлось решать самому переговорами с авиакомпанией.

Недовольна полностью! Купили билеты через синдбад, пришлось один вернуть, так они просто прислали запрос на возврат, не прислали в ответ сумму возврата, чтобы я ее подтвердила. Прошла неделя, позвонив в офис в Мск, мне ответили, что письмо было выслано еще неделю назад (письма не было) и что билет вернуть нельзя - о чем опять-таки никто не уведомил. Письмо все-таки прислали, где было написано одно предложение - что по правилам авиаперевозчика билеты являются невозвратными. Уважаемы! Где сами эти правила? Почему вы сразу не говорите о невозвратных билетах??? никогда и ни за что никому не посоветую эту компанию.

Купил билет через синдбад. Поменялись планы, нужно сдать билет. Звоню в авиакомпанию-перевозчик и объясняю ситуацию, там отвечают что за возвращенный за 24 часа до вылета билет возмещается 100% стоимости. На радостях звоню в колл-центр синдбада (так как деньги проходили через них) и какая-то грубая мадам объясняет мне что будет удержано 2 с чем-то тыс рублей - это почти полстоимости билета. Я ей объясняю что компания-перевозчик готова вернуть мне 100% стоимости. Отвечает хамским тоном "вы что, не читали наши условия когда покупали билет?!" и всё в таком духе. Я говорю что "девушка, вы ведь навсегда теряете клиента, что после такого мне моя совесть принципиально не позволит пользоваться вашими услугами. сейчас вы возьмете у меня эти 2000, так как у вас там что-то где-то прописано (кто это вообще читает при покупке?), но это наша последняя сделка". На что отвечает типа "да и ладно, пляшем".... Вопрос: за что синдбад получает 2000 за билет, если авиакомпания готова вернуть все деньги полностью? за высланную бумажку с номером рейса и фамилией?...

Очень плохая компания! Испортили весь настрой на отпуск, предлагают цены которых нет! Не верьте им, они мошенники. Забронировала и оплатила билет до Бангкока по привлекательной цене, деньги у меня списали, билеты прислали. На следующий день звонок от компании Синбад: «Извините, но авиакомпания не подтвердила цены на ваши билеты, доплатите или мы аннулируем билет». По отслеживанию на сайте авиакомпании Аэрофлот по номеру бронирования билеты в статусе оплачены и выпущены. Считаю, что в случае, если компанией был некорректно рассчитан тариф, ответственность за некорректный расчет несет компания, а не клиент. Если бы информация была доведена до меня на стадии брони и оформлении билетов, требования были бы обоснованными. В данном случае билеты уже оформлены, сделка совершена. Компания не имела права аннулировать мой заказ, тем более без моего согласия, т.к. свои функции как агента она уже выполнила и на данный момент, заказ перешел в стадию исполненной услуги. Когда вы покупаете продукты в магазине, к вам не приходит продавец на следующий день с требованием доплатить или вернуть продукт, т.к. у поставщика выросла цена. Сейчас написали, что деньги вернули, денег пока нет. Первый раз нарвалась на такой сервис. Больше никогда не буду бронировать через Синбад и другим не советую!

Очень плохая компания! Испортили весь настрой на отпуск, предлагают цены которых нет! Не верьте им, они мошенники. Забронировала и оплатила билет до Бангкока по привлекательной цене, деньги у меня списали, билеты прислали. На следующий день звонок от компании Синбад: «Извините, но авиакомпания не подтвердила цены на ваши билеты, доплатите или мы аннулируем билет». По отслеживанию на сайте авиакомпании Аэрофлот по номеру бронирования билеты в статусе оплачены и выпущены. Считаю, что в случае, если компанией был некорректно рассчитан тариф, ответственность за некорректный расчет несет компания, а не клиент. Если бы информация была доведена до меня на стадии брони и оформлении билетов, требования были бы обоснованными. В данном случае билеты уже оформлены, сделка совершена. Компания не имела права аннулировать мой заказ, тем более без моего согласия, т.к. свои функции как агента она уже выполнила и на данный момент, заказ перешел в стадию исполненной услуги. Когда вы покупаете продукты в магазине, к вам не приходит продавец на следующий день с требованием доплатить или вернуть продукт, т.к. у поставщика выросла цена. Сейчас написали, что деньги вернули, денег пока нет. Первый раз нарвалась на такой сервис. Больше никогда не буду бронировать через Синбад и другим не советую!

Не покупайте билеты в Синдбаде. Приобрел билет дочери Кишинев - Москва за 3 недели. Через неделю планы изменились. Попытался вернуть билет с потерей стоимости (пусть 30-50-70%) однако узнал, что деньги за билет вернуть невозможно (по тарифным правилам Синдбада), хотя авиакомпания ответила, что они готовы полностью вернуть посреднику. Можно перебить дату вылета, но только при оплате 80% стоимости билета и только при наличии такой же цены билета у авиакомпании, а если я ее еще не знаю и не успею за 24 часа до даты текущего билета, то я потеряю 100%. Больше в Синдбаде покупать ничего не буду и никому не советую. Лохотрон с оплатой как они отвечают нам выше: "... операций требуется работа высококвалифицированных специалистов. Кроме того, разработка и поддержка сайта, взаимодействие с системами бронирования и авиакомпаниями требуют определенных расходов, в соответствии с которыми установлен наши сборы за процедуру обмена и возврата билетов...." Надеюсь, что средства, направленные на привлечение новых обманутых клиентов превысят доходы от обманутых клиентов и финансовый посредник Синдбад разорится.

Заказывала себе билет для перелета из СПб в Москву. И столкнулась с крайне неприятной и даже пугающей ситуацией. Оплачивала с карты и когда ввела нужную сумму денег и нажала кнопку "оплатить" он выдал мне ошибку на странице и было непонятно купила ли я билет или нет, спустя некоторое время работа сайта наладилась и мне пришло оповещение о том, что все хорошо и билет я все же купила. Всегда было страшно оплачивать что либо через интернет, и в этот раз мои опасения подтвердились. Благо все обошлось. Ах да, рекомендую еще подключать мобильный банк, что бы видеть списываются ли деньги или нет.

Заказывала себе билет для перелета из СПб в Москву. И столкнулась с крайне неприятной и даже пугающей ситуацией. Оплачивала с карты и когда ввела нужную сумму денег и нажала кнопку "оплатить" он выдал мне ошибку на странице и было непонятно купила ли я билет или нет, спустя некоторое время работа сайта наладилась и мне пришло оповещение о том, что все хорошо и билет я все же купила. Всегда было страшно оплачивать что либо через интернет, и в этот раз мои опасения подтвердились. Благо все обошлось. Ах да, рекомендую еще подключать мобильный банк, что бы видеть списываются ли деньги или нет.

Доброго времени суток всем! Компания не ориентирована на клиента. Опоздала на регистрацию на 2 минуты в Москве для вылета в Питер. Регистрация на этом маршруте у большинства компаний заканчивается за 30 минут, у Sindbad за 45 минут!!! Меня со стойки регистрации отправили к представителю компании. Он категорически отказался мне помочь! Сказал "Вы опоздали. Я ничем вам помочь не могу." На настоятельные просьбы о помощи - начал повышать голос и объяснять, что я не успею на посадку (за 40-43 минуты до вылета!!!!!). Мне пришлось покупать новый билет на ближайший рейс...

Добрый день, хочу поделиться с Вами своим мнением о компании Синдбад. Сайт простой и удобный в использовании, грамотные операторы по телефону, которые смогли ответить на все интересующие меня вопросы. После заказа билета залез в интернет и почитал отзывы о компании, был сильно удивлен тем, что многие люди негативно отзываются об этой компании. Ведь мне показалось, что все было на должном уровне. И я не встретил никаких проблем, все прошло нормально.

Отвратительный сервис, невежливые операторы. Не указывают в маршрутной квитанции что багаж оплачивается дополнительно. Мы не могли зарегистрироваться на рейс, потому что номер билета, а также код заказа были неверные.

Сейчас практически все компании повысили цену на перелет. А тут цены пока держатся и пока что я могу приобрести их без наценки.

Совершал перелет из Казани в Москву, и чуть не умер от страха. Такое чувство, что летел на кукурузнике...я понимаю, что турбулентность и все дела, но самолет трясло так, что я думал мы сейчас развалимся. Я еще никогда так не радовался посадке как в этот раз, им бы обновить немного самолеты что-ли..

В июне приобретали билеты у постредника Синбад. Все шло хорошо до момента вылета, когда вылет был задержан на 11 часов, я обратилась в компанию с законным правом вернуть деньги из-за вынужденного возврата. Отправила маршрутные квитанции с отметками, что самолет задержан. И тут Синбад пропадает, я ждала 30 дней, которые положены для возврата денег. Стала им звонить и писать, а в ответ, только ждите. Прошло 2 месяца денег так и нет. Внятный ответ так и не получен. Короче, обычное кидалово. Обидно.

В июне приобретали билеты у постредника Синбад. Все шло хорошо до момента вылета, когда вылет был задержан на 11 часов, я обратилась в компанию с законным правом вернуть деньги из-за вынужденного возврата. Отправила маршрутные квитанции с отметками, что самолет задержан. И тут Синбад пропадает, я ждала 30 дней, которые положены для возврата денег. Стала им звонить и писать, а в ответ, только ждите. Прошло 2 месяца денег так и нет. Внятный ответ так и не получен. Короче, обычное кидалово. Обидно.

Очень удобный сервис и вежливые операторы которые ответили на все интересующие меня вопросы. Перелет прошел без происшествий, спасибо огромное!)

Недавно летала в Сочи с друзьями. Заказали сразу несколько билетов, жаль не все смогли сесть рядом. Но несмотря на это мы все равно остались рады сервису и обслуживанию в самолете.

По командировке надо было совершить перелет из Уфы в Мокску туда и обратно, хотел выбрать что-то не дорогое и надежное. Заказал недорогие билеты у посредника синдбад. Прекрасный перелет, современные авиалайнеры с красивыми стюардессами...)

В авиакомпании Синбад.ру были приобретены билеты Москва-Пхукет тарифом БИЗНЕС КЛАССА, после списания немаленьких средств, пришло письмо от оператора СИНДБАДа с таким вот текстом: Вы на нашем сайте купили билеты Москва-Пхукет, по факту это билеты не бизнес класса, а премиум- эконом, так как на перелете Москва-Бангкок нет бизнес класса вообще. C уважением, Анна Летуновская Sindbad.ru tel/fax +7(812)244 10 00 +7 (495) 604 10 40 http://www.sindbad.ru И это сообщили только после списания денег!!! ЭТА КОМПАНИЯ МОШЕННИКОВ!!!

Уважаемая Виктория, Так как у авиакомпании Thai Airways бизнес-класс на участке Москва — Бангкок не предусмотрен, для бронирования Вам был предложен максимально соответствующий класс обслуживания — эконом-премиум. На внутреннем участке перелета при этом был забронирован полноценный бизнес-класс. Мы сожалеем о том, что не смогли сообщить Вам об этом до оплаты заказа и просим принять наши извинения за доставленные неудобства. По согласованию с Вами, заказ отменен, оплаченная сумма возращена на Вашу карту в полном объеме.

Уважаемая Виктория, Так как у авиакомпании Thai Airways бизнес-класс на участке Москва — Бангкок не предусмотрен, для бронирования Вам был предложен максимально соответствующий класс обслуживания — эконом-премиум. На внутреннем участке перелета при этом был забронирован полноценный бизнес-класс. Мы сожалеем о том, что не смогли сообщить Вам об этом до оплаты заказа и просим принять наши извинения за доставленные неудобства. По согласованию с Вами, заказ отменен, оплаченная сумма возращена на Вашу карту в полном объеме.

Часто летаю в Краснодар, всегда заказываю билеты на Sindbade, мне кажется, что это одна из лучших компаний по продаже билетов, цена всегда радует, да и доверяю.

Заказывала на сайте билет из Краснодара в Москву на 8 января 2017 года. По добровольному согласию отправила заявку 05.12.2016 года о возврате билета. При оплате билета на сумму 6048 рублей, прислали рассчитанную сумму к возврату в размере 3063 рубля. Считаю это полным безобразием авиакомпании, т.к. билет возвращается заранее более, чем за месяц и взымают комиссии и штрафы в размере 50%. Всем знакомым буду рекомендовать не связываться с этой компанией.

Приобрела билет через Синдбад. Получилась ошибка в одной букве имени. Стоимость исправления - 2000 рублей, хотя в Аэрофлоте эта услуга стоит 800 рублей, так как билеты куплены через посредника. В следующий раз не обращусь в эту компанию и всем друзьям и знакомым не буду её советовать.А, ещё лучше, отговорю сюда обращаться.

Отличный агрегатор, на данный момент считаю, что из Питера в Москву дешевле и удобнее летать на самолете. Билеты заказываю на синдбаде, по крайней мере надежно.

Купили билеты день в день, по очень выгодной цене! Отличная возожность сэкономить.

Купил недавно билеты в Москву, все вроде хорошо, но огромные очереди на регистрацию Аэрофлота достали!

Купил у Синдбада билеты авиакомпании China Southern Airlines, но ни по коду брони ни по номеру билетов на сайте самого перевозчика информация не отображается. Вот и гадаю теперь, есть билеты или нет.

Уважаемый Дмитрий, К сожалению, настройки сайтов некоторых авиакомпаний не позволяют просмотр бронирований, которые были сделаны не через их собственный сайт. Убедиться в том, что с билетом все в порядке, Вы можете на сайте системы бронирования (ссылка есть на маршрутной квитанции), либо связавшись с представительством авиакомпании по телефону.

Да, спасибо, удалось получить информацию на сайте авиакомпании. Там нужно было по особому вводить Имя Фамилию, о чем в русской версии сайта ничего написано не было. Будем надеяться что и в дальнейшем проблем не будет.

Наконец-то нашел сервис, где нет постоянных изменений цены. Это очень вымораживает на аналогах. Буду пользоваться.

Должны были лететь из Пхукета в Москву с пересадкой менее 24 часов в Китае (Шэнчжэнь). В аэропорту нас не зарегистрировали на рейс, тк аэропорт Шэнчжэня оказался не транзитным. Представители Синдбад отказались нам помочь в перебронировании билетов на пересадку в другом городе, сказали обращаться в представительство авиакомпании. Там нам тоже не помогли, в итоге билеты сгорели. Улететь смогли только через день, купив новые билеты. На вопросы как так строится маршрут и продаются билеты через не транзитные аэропорты был ответ, что все эти формальности зона ответсвенности пассажира. Информацию в интернете о данном аэропорте мы не находили, как должны были узнать - непонятно. Цена новых билетов на двоих составила 86 000 рублей...

Отличная помощь в выборе самого выгодного предложения. Удобно, доступно, множество фильтров. Удобное мобильное приложение.

суть агенства заключается в работе с клиентами и индивидуальным подходом к каждому. в противном случае если такой сервис отсутствует то лучше вообще не создавать такое агентство. ведь у любой авиалинии можно купить билеты напрямую без посредника. билеты там ни чуть не дороже, чем у Синдбад. к сожалению , как выяснилось у Синдбад ужасный сервис и очень много отрицательных отзывов на многих сайтах по абсолютно разным инцидентам , те во всех вопросах касательно авиаперевозки и бронирования билетов есть проблемы. в моем случае мне отказали в изменении билетов, причем агент самостоятельно подтвердил в авиакомпанию измененное время и рейс . поменять билеты через авиаперевозчика нет возможности, тк только агент может это сделать. в результате все вращается в замкнутом круге , провел больше 3ех часов не телефоне и так не смог добиться результата. приходится делать вынужденный возврат, а средства ждать в течении 30 суток , что тоже очень не удобно , ведь надо покупать новые билеты и средства нужны сразу. резюмирую, что лучше не обращаться к такому агенту, как Синдбад, брать билеты напрямую или читать отзывы об агенте. учитесь на чужих ошибках !

Уважаемый Дмитрий, Мы вынуждены признать, что в процессе нашей работы нам приходится сталкиваться с ситуациями, в которых пассажиру могли быть доставлены значительные неудобства. Но так же нам хотелось бы отметить, что в общем объеме бронирований такие случаи немногочисленны и причиной их возникновения являются, за редким исключением, не действия наших специалистов, а технические сложности. Взаимодействие агента и авиакомпании осуществляется посредством глобальных систем бронирования, которые позволяют эффективно обрабатывать большой объем информации, но в то же время, как и любой технологический продукт, они не исключают системных сбоев. По этой причине на данный момент нам недоступно переоформление некоторых билетов, в связи с чем мы просим пассажиров обращаться к авиакомпании напрямую. Мы бы очень хотели оказать Вам помощь, но пока техническая проблема не решена, единственное, что мы можем сделать - это внести в бронирование ремарку о том, что у агента нет технической возможности переписать билет - в таком случае, представители авиакомпании не должны будут Вам отказывать, так как перевозчик является непосредственным поставщиком услуги, и несет ответственность за изменение расписания

Здравствуйте, предлагаем Вам услуги комплексного продвижения вашего сайта, подробнее с нашими услугами Вы можете ознакомиться по ссылке http://www.anacron.ru/ Извините за беспокойство.

Купила билет из Анапы в Москву, понравилось, что несмотря на то, что сначала смотрела 20 февраля, потом 22 цена не скакала. Оформила и оплатила быстро. Рейс не задерживали и не отменяли.

С точки зрения помощи в поиске выгодного перелета, сайт удобный, доступный, множество фильтров и дополнительных функций. Мобильное приложение аналогично нравится Единственный недостаток, что вместе с внутренними перелетам в России ищет перелет из России в Россию, но через другие страны, что сказывается и на длительности и на цене.

Пользуюсь давно, очень часто вижу интересные предложения по восточным направлениям, например в ОАЭ. Приятные бонусы, иногда предлагают бесплатное проживание в отеле. Лично сам не пользовался этой услугой, но в эмираты летал через них, считаю, что если летишь в восточном ближневосточном направлении, покупать нужно здесь, потому как здесь было выгодно да и сейчас очень часто вижу акционные предложения.

Случилось мне связаться с ними. Хорошо что все хорошо закончилось но осадок остался отвратительный о компании. Купила у них билеты, все оплатила, ЗАРАНЕЕ. И получилось так что я в 10 вечера, я в чужой стране, и чтоб вылететь по оплаченному мной билету, мне нужно доплатить еще! Оказывается есть разница в кодах бронирования (в жизни никогда об этом не знала!) за то что я получаю свой билет у стойки регистрации я должно заплатить еще 12,5 евро (в маршрутной квитанции, которая у меня на руках была ни одного слова не сказано!). Но еще что больше всего возмутило что оплату принимают только в той валюте в какой стране я нахожусь. Пришлось заплатить, благо что были с собой! По приезду я обратилась в компанию за разъяснением и мне сказали что вы сами после покупки у них в компании должны звонить в компанию перевозчика и все эти моменты уточнять. И бесплатная регистрация на рейс возможна только на сайте официального перевозчика. Так что не рекомендую пользоваться услугами данной компании чтоб не попасть в такую ситуацию как я!

купили билет, пришла смска с ссылкой на синдбад. Переходим по ссылке и ничего не открывается- белый лист, маршрут-квитанция так и не пришла. что делать?

Никому не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Воспользовался впервые, купив билет на Москву. Авиакомпания отменила рейс и предложила возврат стоимости билетов. Отправил в тот же день все необходимые подтверждения в Синода, но прошло 30 дней и денег мне до сих пор не вернули!!! при этом написали, что деньги перечислили. На мою просьбу выслать копию платежного поручения, подтверждающего перечисление средств (чтобы я мог обратиться в банк), сначала протянули 3 дня, потом выслали совершенно бесполезную справку, в которой написали номер своей транзакции и даже не указали дату перечисления средств на мой счет. Сотрудник банка, увидев ее, покрутил пальцем у виска и отправил меня "лесом". Свои деньги за отмененный рейс я так и не получил. Придётся обращаться в суд. Постараюсь больше не связываться с этой компанией!

Уважаемый Сергей, К сожалению, в связи с большим количеством обращений, срок возврата по некоторым заказам задержан. Мы приносим извинения за доставленные неудобства, и надеемся, что Вы уже получили свои средства. Если же сумма возврата еще не поступила на Вашу карту, то просим сообщить номер Вашего заказа для прояснения ситуации.